3、抓好信访和群体性事件的处置工作。进一步完善“校领导接待日”、“校长信箱”等工作机制，建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序。开展基层信访工作创“三无”（无越级集体上访、无异常上访、无信访积案）活动，确保信访积案处结率达到100%，80%以上的信访案件稳定在学院和部门，非正常上访案件比上年减少，不发生进京集体上访和大规模到省上访。加强对大规模群体性事件、突发事件的风险评估和预测，完善应急处置预案，讲究处置策略，提高处置水平。