这种行为严重扰乱了学校的正常教学秩序，严重违反了高等学校学生行为准则，学校依规进行了从严处理：2人受到记过处分，19人受到严重警告处分。

①大学生应当有意识地提高自己的人际交往能力和情绪调控能力，理性处理与他人之间的矛盾和冲突。②文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现，大学生要注重提高自身的文明素质，养成良好的文明行为习惯，积极建设和谐、文明的校园环境。